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深圳市政务服务和数据管理局深圳市一体化政务服务平台运营服务(2025年)项目意向公开
信息来源: ******[查看]
|地区:广东
|类型:采购公告
基本信息
信息类型:采购公告
区域:广东
源发布时间:2025-08-08
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******管理局深圳市一体化政务服务平台运营服务(2025年)项目意向公开
采购单位:******管理局
项目名称:深圳市一体化政务服务平台运营服务(2025年)项目
预算金额(元):13,057,700.000
采购品目:平台运营服务
采购需求概况:一、项目名称:深圳市一体化政务服务平台运营服务(2025年)项目
二、采购需求概况:
本项目是为贯彻《中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》精神,落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》(国发〔2024〕3号)、《国务院办公厅关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》(国办发〔2025〕24号)等文件要求,通过开展“高效办成一件事”运营、渠道运营、数据运营、事项数智化运营、政务服务整体分析、“AI 政务服务”运营服务,推动政务服务提质增效,在更多领域更大范围实现“高效办成一件事”。
本项目服务内容主要包括“高效办成一件事”运营、渠道运营、数据运营、事项数智化运营、政务服务整体分析和“AI 政务服务”运营,需求如下:
1.“高效办成一件事”运营。按照“高效办成一件事”工作要求,提升“一件事”服务效能。主要包括存量“高效办成一件事”运营、增量“高效办成一件事”运营、“高效办成一件事”能力提升运营等服务。
2.渠道运营。强化以“i深圳”为总揽的政务服务门户体系。主要包括全市政务服务渠道摸底和动态监测、渠道整合运营、渠道服务更新和渠道服务优化等服务。
3.数据运营。围绕政务服务数据共享需求特别是“高效办成一件事”数据需求,推动数据共享和主题库建设,开展政务服务办件过程、“好差评”等数据治理和质量提升。主要内容包括政务服务数据需求运营、政务服务数据质量提升等服务。
4.事项数智化运营。提升事项管理的标准化、规范化水平。包括“高效办成一件事”主题与联办事项关系维护、事项标准化运营和事项数字化解构等服务。
5.政务服务整体分析。为服务改革提供决策支持,为各部门改进服务提供建议。主要包括用户需求分析、运行指标监测与分析、先进案例分析、平台业务专题分析和问题跟踪处置等服务。
6.“AI 政务服务”运营。支撑智能体和AI应用构建。主要包括“深小i”产品运营、政务服务知识及知识图谱更新维护、标签治理和配置等服务。
联系人:韦先生
联系电话:0755-******
预计采购时间:2025-09
备注:
本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准
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快照:2025-08-08
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